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营区物业服务投标方案目录第一章物业管理服务整体设想及策划….22第一节项目需求22一、项目概况22二、服务需求概况…22第二节管理理念27一、提供国际标准化物业管理服务.27二、实行“管家式”物业管理27三、现代、创新、便捷和环保….28四、制度是管理的关键….28第三节物业服务原则.29一、分阶段设计的原则…。.29二、分区域管理的原则….29三、高标准的原则.29四、统一管理的原则30五、配置对应标准的原则….30第四节营区物业服务重点、难点分析.30一、营区物业管理现状.30二、营区物业服务重点分析.33三、针对重点的应对措施….34四、营区物业服务难点分析及措施34第五节物业管理服务模式….36一、向营区领导推行“阳光计划”服务公示制度.36