政府机关物业服务投标方案399页

政府机关物业服务投标方案(2.0)目录第一章物业服务整体设想及策划…。.21第一节物业服务分析21一、物业服务背景、现状等分析….21二、政府机关物业服务特点分析。.23三、政府机关物业服务对象分析.24四、政府机关物业服务诉求分析25五、行政机关物业服务工作重难点分析…26第二节物业服务整体设想及规划….31一、管理定位.31二、管理策划.32第三节物业服务措施...34一、建立和实施完善的管理服务体系.…34二、培育高素质的员工队伍...34三、成立项目经理垂直管理机制.34四、设立服务中心.35五、实行时效工作制.….35六、不均衡管理.…..35七、全天候服务35八、建立人性化的服务标识系统.35九、加强员工培训.35第二章物业服务创新设想.…..38第一节管理学理论运用.38