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后勤服务投标方案目录第一部分、总体管理服务方案…5第一章、总体管理服务方案5第一节、项目需求.5第二节、项目服务理念.11第三节、项目服务管理策略13第四节、服务模式.…15第五节、工作目标….23第六节、工作计划进度及服务管理26第七节、项目服务保障.….52第二章、项目组织架构和人员配备.54第一节、组织机构建立计划..54第二节、项目组织机构..56第三节、人员配备计划….64第四节、服务人员的培训.69第五节、服务人员管理….79第三章、项目档案管理……87第一节档案管理计划.……87第二节档案管理流程.88第三节、档案管理方案90第二部分、整体服务流程方案….97第一章、安全值守整体服务流程.….97第一节、安全值守管理理念和目标…97第二节、安全值守管理模式.98第三节、人员编制及岗位设置.102第四节、安全值守措施103第五节、安保操作规程.105