公交公司场站保洁及物业维修服务投标方案390页

公交公司场站保洁及物业维修服务投标方案目录第一章项目背景及需求分析..15第一节项目背景....15一、公交场站介绍...·15二、公交场站的发展现状，.18三、发展趋势...20第二节项目概况及需求分析...21一、项目概况..·.·21二、项目需求..22第二章项目整体设想与策划..·26第一节服务整体模式...·26一、指导思想和总体目标..26二、服务整体模式...26三、服务整体规范..·29第二节服务整体设想.·32一、服务整体设想.·32二、服务计划..·35三、服务目标..37四、服务承诺..·38第三节服务管理体系40一、服务理念.·40二、管理服务模式.41