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汽车租赁服务投标方案目录第一章项目总体概况与服务规划……15第一节汽车租赁行业发展前景…15一、租赁公司的经营模式……15二、汽车租赁用户结构分析16三、租赁市场的调查汇报…17第二节项目需求分析…18一、项目概况……18二、服务要求…18第三节企业概述…22一、公司简介……22二、企业文化。22三、企业目标…23四、用人标准……23五、企业优势……24第四节总体服务规划…29一、服务管理理念…29二、服务管理目标29三、服务小组设立…29四、服务方式…32五、服务响应……33第二章服务团队人员配备、职责分工情况…36第一节组织机构情况……36