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住宿服务投标方案目录第一章整体实施方案..8第一节管理目标..8一、总体目标...8二、安全管理目标..·8三、卫生管理目标9第二节管理具体措施..10一、安全管理措施10二、卫生管理措施16三、人员管理措施..17第三节服务特色...20一、贵宾快速入住.。20二、亲情化服务21三、客人生日送祝福21四、病客服务..·22五、无烟客房22六、酒店个性化管家服务23第四节项目重难点分析及解决方案..24一、安全管理重难点分析及解决方案..·.....24二、卫生管理重难点分析及解决方案...26三、人员管理重难点及解决措施...29第五节住宿地点与甲方的距离....36第六节对本项目采购需求的响应.......36
