公务用车定点维修投标方案349页

公务用车定点维修投标方案目录第一章项目整体服务方案..13第一节项目概况....13一、项目背景...13二、项目服务需求.·..14三、项目承诺要求..17四、质量保证要求..19五、项目采购目的..19六、监督管理及违规处理...·20第二节项目整体服务设想与策划.·21一、服务标准.··21二、服务范围22三、服务流程..·23四、售后服务.·...28第三节项目经营管理体系28一、管理思想28二、管理目标29三、管理方针30四、管理思路..30第二章项目组织机构及人员配备.·34第一节项目组织机构管理..34一、项目组织结构图...34二、组织机构职能说明38